Politique de confidentialité

Chez Promos Feullisia Magasin, votre confidentialité est traitée avec le même soin que nos plantes rares. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site feullisia.com.

1. Données que Nous Collectons

Pour vous offrir une expérience botanique personnalisée, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, adresse email, adresse postale (pour les livraisons de plantes délicates comme les Adiantum ou Archontophoenix)
• Données de transaction : Détails des commandes (comme vos collections de clématites), informations de paiement cryptées (via nos partenaires agréés PCI DSS)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, préférences linguistiques (pour adapter l’affichage de nos arbres fruitiers)
• Données d’interaction : Pages consultées (comme notre section Alternatives au gazon), historique d’achats

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations nous aident à :

• Traiter vos commandes de végétaux avec précision (des jeunes agrumes aux palmiers Brahea)
• Vous envoyer des conseils de culture personnalisés pour vos Chamaecyparis ou Athyrium
• Améliorer notre catalogue (comme nos collections exclusives de clématites à fleurs doubles)
• Vous informer des nouvelles arrivées (comme les Cephalotaxus rares) via notre newsletter (sur consentement)
• Garantir la sécurité de nos transactions conformément à nos standards bancaires 256 bits

3. Partage des Données

Vos données botaniques sont confidentielles. Nous ne les partageons qu’avec :

• Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (PayPal, processeurs bancaires)
• Services logistiques : Uniquement les informations nécessaires à la livraison de vos Sapins ou Chamaedorea
• Obligations légales : Si requis par la loi française ou européenne

Exception : Les commandes vers l’Asie peuvent impliquer des partenaires locaux pour les formalités phytosanitaires.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données comme nos serres protègent nos jeunes pousses :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transmissions
• Serveurs sécurisés en Europe, avec sauvegardes régulières
• Durée de conservation : 5 ans pour les données comptables (conformément au droit français), 3 ans pour les données marketing inactives
• Aucun stockage des données de carte bancaire sur nos systèmes

5. Vos Droits Botaniques Numériques

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les informations (par ex. votre adresse pour recevoir vos Asplenium)
• Supprimer votre compte (sauf données soumises à obligation légale)
• Vous opposer au traitement pour le marketing
• Limiter le traitement dans certains cas
• Portabilité de vos données vers un autre service

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe dédiée.

6. Cookies et Technologies Similaires

Comme un engrais pour votre expérience en ligne, nous utilisons :

• Cookies essentiels : Pour le panier d’achat (vos Clématites ne s’évaporeront pas entre deux visites)
• Cookies analytiques : Google Analytics (anonymisé) pour comprendre l’intérêt pour nos Chamaecyparis ou Alternatives au gazon
• Cookies de préférence : Pour mémoriser votre langue ou devise

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver les cookies essentiels peut affecter la fonctionnalité du site.

7. Modifications de la Politique

Nous mettrons à jour cette politique comme nous adaptons nos serres aux nouvelles espèces. Les changements seront notifiés sur cette page et, si substantiels, par email.